SERVICE NOTES / U8VPN

U8VPN 服务说明

面向需要访问国际网站、使用 AI 工具与观看流媒体的用户，提供跨境网络加速订阅服务。

U8VPN 提供 90+ 国家 / 220+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，同时在线不限台数。选择从访问目标和设备环境出发：先确认服务支持的地区，再选择线路，而不是只看地区名称或线路标签。

ROUTE SELECTION

选线与问题处理原则

选线时区分 IEPL 专线、中转与直连，并结合目标服务的地区规则验证实际连接。晚高峰、本地网络和平台策略都可能影响体验，线路类型本身不等于速度或访问结果的保证。

遇到问题，先确认订阅状态与客户端配置，再区分连接失败、网页报错和账号地区限制。切换线路时保留原来的测试条件，避免同时改动多项设置。需要协助时，可通过用户面板提交工单，说明平台、线路和报错现象，不提交密码或完整订阅地址。

PRIVACY POSITION

U8VPN 采用无日志策略，不记录浏览内容。账户使用遵循最小化收集原则：无需邮箱地址，使用用户名与密码即可开始。量子加密是服务的安全信任话术，但不应被理解为对所有终端、网站或账号风险的保证。

账户与订单处理所需的信息，以隐私政策披露的范围为准。排查故障时仅提供必要信息，发送截图前遮盖账户凭据。计费规则与退款范围分别在套餐页和使用条款中说明，服务提供 7 天无理由退款。